DevOps 工程師到管理者的心路歷程 - 誠品生活 DevOps Manager

其實工作以來一直沒有特別追求主管的頭銜，大概也跟我過去玩MMORPG的心路歷程比較相似，大部分的時候我都是參與者和貢獻者，但是當團隊有需求或是團長不在的時候，我會跳出來指揮(caller) 。所以在工作上，也時常帶領專案，指揮其他工程師、行銷、專案經理、業務一起解決問題。對我而言，最重要的合作、溝通、檢討的過程，還有一起共享的成果，最後還有滿意的客戶。

在工作上，我希望能以真誠待人

一切都建立在幫助他人產生正向循環，雖然我看了許多的管理書籍、管理技巧，其中也有一些相對邪惡的、操弄人心技術。這或許有效，但長久以來對我個人的影響不是好的，這些負面的效果會反噬到我自己，所以我堅決以「真誠」為最高原則。

誠懇地感謝別人的貢獻

不能把別人的貢獻當作理所當然，所有的努力無論是看得到或是看不到的，都必須誠懇地感謝。對於別人保持好奇心，求知若渴。Stay hungry. Stay humble。

80/20法則

• 做當下最重要的事
• 同時保留一定的彈性和變化空間
• 用 20% 的成本，包含時間和金錢，獲得 80% 的成果
• 適時留下技術債，少部分的槓桿是可以被接受的。在決策的文件上必須要寫下風險。

WOW（魔獸世界）中學到的管理啟發

我認為許多管理上的哲學，其實都來自於我過去玩 WOW 時的經驗。這些在遊戲中學到的智慧，不僅影響了我的職場觀念，也成為我希望傳遞給孩子的精神：

• 在面對困難和挫折時，能夠持續堅持，不輕易放棄。
• 在犯錯時，懂得自我反省，並從中學習成長。
• 不斷學習、優化流程，提升自己的效率和團隊的競爭力。